Kundeservice – Kontakt os og vi hjælper dig

Lige nu er der mange, der kontakter os

Lige nu er der mange, der kontakter os, og der kan forekomme ventetid. Hvis du vil undgå telefonkø, er du velkommen til at sende en supportsag via onlinebanken. Du får svar, så snart det er muligt.

Kontakt os

Chat med Ask

Vores chatbot Ask er altid klar til at hjælpe dig med almindelige spørgsmål – hurtigt og
nemt!

Chat med en sagsbehandler?

Chat direkte med en sagsbehandler i onlinebanken.

Chattens åbningstider:

Hverdage: 08–18

Lør–søn: 10–14

Send en besked

Har du brug for hjælp, kan du til enhver tid oprette en support sag ved at sende os en sikker besked på onlinebanken. Vi svarer normalt inden for 1–3 hverdage.

Du kan finde og følge din sag på onlinebanken under Mine supportsager.

Log ind på onlinebanken

App og Onlinebanken

I vores app og på onlinebanken kan du nemt udføre majoriteten af dine ærinder. Du kan blandt andet:

Håndtere dine fakturaer
Se saldo og transaktioner
Aktivere betalingsfri måned
Foretage kortindstillinger
Spærre kort

Log ind på onlinebanken eller download Resurs app.

iOS

Android

Blanketter og dokumenter

Her har vi samlet aktuelle dokumenter, blanketter og betingelser, så du nemt kan finde det, der gælder.

Til vores blanketter

Telefon

Telefon: 39 13 16 00

Telefon åbningstider:

Hverdage: 09–16

Frokostlukket: 12–13

Chatten er åben på hverdage fra kl. 08–18. Kontakt os der for hurtigere behandling – ønsker du alligevel at ringe, kan der forekomme længere ventetid.

E-mail: mail@resurs.dk

Bemærk! Grundet beskyttelse af tavshedspligt og din sikkerhed besvarer vi ikke kontospecifikke spørgsmål via e-mail, men beder dig i stedet om at start en support sag på onlinebanken.