Start
Jeg har skiftet PIN-kode på onlinebanken, men den fungerer ikke. Hvad skal jeg gøre?

Jeg har skiftet PIN-kode på onlinebanken, men den fungerer ikke. Hvad skal jeg gøre?

Gå til en anden kortterminal der er online og foretag et køb. Kortet opdateres så med den nye PIN-kode. Herefter kan du anvende den nye PIN-kode i alle terminaler.

Er dette svaret på dit spørgsmål?

Vær opmærksom på bedrageriforsøg!

Resurs kan kontakte dig via telefon, sms eller e-mail for give dig information eller tilbud om vores produkter. Men vi beder dig aldrig om at udlevere personlige indlogningsoplysninger eller om at identificere dig med MitID i disse kontaktsituationer. Hvis du er i tvivl om et opkald eller en besked, bedes du kontakte vores kundeservice.

Kontakt os

Chat med Ask

Vores chatbot Ask er altid tilgængelig for at hjælpe dig med almindelige spørgsmål – hurtigt og nemt!

Chat med en sagsbehandler?

Chat direkte med en sagsbehandler i onlinebanken.

Chattens åbningstider:

Hverdage: 09–17

App og Onlinebanken

I vores app og på onlinebanken kan du nemt udføre majoriteten af dine ærinder. Du kan blandt andet:

Håndtere dine fakturaer
Se saldo og transaktioner
Aktivere betalingsfri måned
Foretage kortindstillinger
Spærre kort

Log ind på onlinebanken eller download Resurs app.

iOS

Android

Blanketter og dokumenter

Her har vi samlet aktuelle dokumenter, blanketter og betingelser, så du nemt kan finde det, der gælder.

Til vores blanketter

Telefon

Telefon: 39 13 16 00

Telefon åbningstider fra 2. juni:

Hverdage: 09–15

Frokostlukket: 12–13

5 juni: Lukket

Chatten er åben som normalt hele sommeren på hverdage fra kl. 09–17. Kontakt os der for hurtigere behandling – ønsker du alligevel at ringe, kan der forekomme længere ventetid.

E-mail: mail@resurs.dk

Grundet beskyttelse af tavshedspligt og din sikkerhed besvarer vi ikke kontospecifikke spørgsmål via e-mail, men beder dig i stedet om at chatte eller ringe til os.