Hvornår får jeg en SMS kvittering, når jeg foretager køb på mit Resurs kort?
En af de tjenester vi tilbyder til vores Resurs kort kunder, er en SMS kvitteringsservice.
Når du foretager et køb på minimum 500 kr., vil du modtage en SMS, der bekræfter, hvor du har foretaget købet samt beløbet.
Bemærk, at Resurs ikke kan garantere, at alle transaktioner genererer en SMS.
Eksempler på transaktioner, som ikke genererer en SMS er, hvis en butik foretager en såkaldt ”offline-transaktion”, eller hvis en butik er direkte tilsluttet til sin bank uden de almindelige transaktionsflow.
Kunden er også bekendt med, at Resurs tager forbehold for eventuelle fejl, såsom at der somme tider genereres dobbelte SMS-beskeder for den samme transaktion og lign.
Eventuelle omkostninger, som kommer i tillæg til køb eller hævninger, f.eks. hævegebyr og vekselgebyr, vises ikke i SMS’en.
For de øvrige betingelser for vores mobile tjenester, henvises til Generelle betingelser for private konto-og kortkreditter samt privat lån.
Kontakt os
Chat med Sam
Vores chatbot Sam er altid klar til at hjælpe dig med almindelige spørgsmål – hurtigt og
nemt!
Chat med en sagsbehandler?
Chat direkte med en sagsbehandler i onlinebanken.
Chattens åbningstider:
Hverdage: 08–18
Send en besked
Har du brug for hjælp, kan du til enhver tid oprette en support sag ved at sende os en sikker besked på onlinebanken. Vi svarer normalt inden for 1–3 hverdage.
Du kan finde og følge din sag på onlinebanken under Mine supportsager.
Log ind på onlinebankenApp og Onlinebanken
I vores app og på onlinebanken kan du nemt udføre majoriteten af dine ærinder. Du kan blandt andet:
- Håndtere dine fakturaer
- Se saldo og transaktioner
- Foretage kortindstillinger
- Spærre kort
Log ind på onlinebanken eller download Resurs app.
iOS

Android

Blanketter og dokumenter
Her har vi samlet aktuelle dokumenter, blanketter og betingelser, så du nemt kan finde det, der gælder.
Til vores blanketterTelefon
Telefon: 39 13 16 00
Telefon åbningstider:
Hverdage: 09–16
Chatten er åben på hverdage fra kl. 08–18. Kontakt os der for hurtigere behandling – ønsker du alligevel at ringe, kan der forekomme længere ventetid.
E-mail: mail@resurs.dk
Bemærk! Grundet beskyttelse af tavshedspligt og din sikkerhed besvarer vi ikke kontospecifikke spørgsmål via e-mail, men beder dig i stedet om at start en support sag på onlinebanken.